Done4You · SOP-System für Coaches, Berater & Speaker
Dein Business läuft. Auch ohne dich.
Wir dokumentieren dein Prozesswissen in ISO-9001-konformen SOPs, drehen die passenden Erklärvideos und bauen dir den Mitgliederbereich für dein Team – komplett Done4You. Du gibst uns 3–5 Stunden deiner Zeit. Wir übernehmen den Rest.
✓ Praxiserprobt mit Coaches, Beratern und Speakern im DACH-Raum · ✓ Über 100 Kunden begleitet · ✓ Marketing-Psychologie + moderne KI-Workflows
Kein Verkaufsgespräch. Keine Preisdiskussion. Wir analysieren gemeinsam, wo dein Business dich als Flaschenhals hat.
Erkennst du dich wieder?
Kommt dir einer dieser drei Sätze bekannt vor?
Team-Aufbauer
„Ich verbringe mehr Zeit damit, alles zu erklären, als tatsächlich zu arbeiten.“
Du hast endlich delegiert – aber jedes Onboarding fühlt sich an wie bei Null anzufangen. VAs, Team-Mitglieder, Freelancer: Alle fragen dich das Gleiche. Wieder und wieder.
Skalierer
„Wenn ich zwei Wochen ausfalle, steht mein Business still.“
Du willst wachsen, aber jede Aufgabe hängt an dir. Discovery Calls, Content, Kundenbetreuung, Delivery – ohne dich passiert nichts. Skalierung? Nur in der Theorie.
Exit-Denker
„Ohne mich ist mein Business nichts wert.“
Du hast dir über Jahre etwas aufgebaut, das läuft. Aber es lebt in deinem Kopf. Ein potenzieller Käufer, Nachfolger oder Partner würde nur eins sehen: dich – und keinen dokumentierten Prozess.
Wenn du dich in einem – oder allen drei – wiedererkennst: Das Problem sitzt nicht bei dir. Das Problem ist ein fehlendes Betriebssystem.
Warum SOPs, Tools und „mehr Disziplin“ bisher nicht funktioniert haben.
Die meisten Coaches, Berater und Speaker versuchen es zuerst allein. Sie kaufen Trainual, Notion-Templates oder ein SOP-Buch. Dann sitzen sie am Sonntagabend vor einem leeren Dokument – und schreiben nichts.
Der Grund ist einfach: Dein Wissen ist implizit. Du machst Dinge intuitiv, weil du sie seit Jahren machst. Genau dieses Wissen bekommst du nicht aus dem eigenen Kopf – weil du deine eigenen Prozesse gar nicht mehr bewusst wahrnimmst.
Und selbst wenn du es schaffst, ein Dokument zu tippen: Es ist zu lang, zu abstrakt oder zu unvollständig, damit ein Team-Mitglied damit wirklich arbeiten kann.
Was du brauchst, ist kein weiteres Tool. Sondern jemanden, der dein Wissen von außen strukturiert, es in ein professionelles Format bringt und die passenden Erklärvideos gleich mitliefert.
Die Lösung
Ein System, das dein Business dokumentiert. Ohne dass du selbst dokumentieren musst.
Stell dir vor, in 4–8 Wochen liegt dir eine komplette Prozess-Bibliothek deines Business vor: ISO-9001-strukturierte SOPs, passgenaue Erklärvideos und ein aufgeräumter Mitgliederbereich, in dem dein Team alles findet – jederzeit, ohne dich zu fragen.
SOPs, die dein Team versteht
Klar strukturierte Standard Operating Procedures nach ISO-9001-Dokumentationslogik – editierbar, versionsgeführt, sofort einsetzbar.
Erklärvideos & Videoskripte Done4You
Für jeden Kernprozess produzieren wir das passende Video oder liefern dir das fertige Skript, damit dein Onboarding in Bild UND Ton funktioniert.
Mitgliederbereich als Betriebssystem
Alle SOPs, Videos und Ressourcen an einem Ort. Für Team, VAs, Kunden oder Kursteilnehmer – strukturiert, geschützt, skalierbar.
Das Ergebnis nach unserer Zusammenarbeit:
Deine Kernprozesse dokumentiert — Vertrieb, Onboarding, Delivery, Content, Admin. In einer Sprache, die dein Team wirklich versteht.
ISO-9001-konforme Dokumentationsstruktur — Zweck, Geltungsbereich, Verantwortlichkeiten, Ablauf, Kennzahlen. Anschlussfähig, wenn du später eine QM-Zertifizierung anstrebst oder das Business verkaufen willst.
Erklärvideos für jeden dokumentierten Prozess — Screencast, Voiceover, Struktur. Deine neuen Team-Mitglieder verstehen in 10 Minuten, was du sonst 3 Stunden erklären müsstest.
Fertige Videoskripte auf Wunsch — Falls du selbst vor die Kamera willst, geben wir dir die Wort-für-Wort-Vorlage.
Ein aufgeräumter Mitgliederbereich — Aufgebaut auf einer Plattform, die zu dir passt. Nicht nur für dein Team, sondern optional auch für Kunden und Programm-Teilnehmer nutzbar.
KI-optimierte Workflows — Wo sinnvoll, bauen wir KI-gestützte Prozessschritte direkt in deine SOPs ein. So arbeitet dein Team ab Tag 1 schneller als es je manuell möglich wäre.
Dein Zeiteinsatz: 3–5 Stunden Interviews — Mehr nicht.
Ablauf
So einfach läuft es ab – von der ersten Analyse bis zur fertigen Prozess-Bibliothek.
01
Analyse-Gespräch (kostenfrei)
Wir schauen uns dein Business gemeinsam an: Wo bist du der Flaschenhals? Welche Prozesse sind kritisch? Wo liegt der größte Hebel? Dauer: 30–45 Minuten. Danach weißt du, ob und wie eine Zusammenarbeit Sinn ergibt.
02
Prozess-Priorisierung & Interviews
Wir identifizieren gemeinsam deine kritischen Kernprozesse und führen strukturierte Interviews (2–5 Termine à 60–90 Min.). Alles wird aufgezeichnet und KI-gestützt transkribiert.
03
Wir produzieren – du gibst nur Feedback
Wir erstellen die SOPs (ISO-9001-Struktur), produzieren die Erklärvideos und bauen deinen Mitgliederbereich auf. Du bekommst alles zur Review-Freigabe. Max. 2 Anpassungsrunden.
04
Übergabe & Team-Onboarding
Wir übergeben dir das komplette System, richten dein Team ein und begleiten dich beim Rollout. Optional: Laufender Retainer für neue Prozesse oder Updates.
⏱️ Von Kickoff bis fertiges System: 4–8 Wochen. Dein Zeiteinsatz: 3–5 Stunden.
Über SOP
Warum ich – und nicht die nächste Agentur mit „Prozessberatung“ im Portfolio.
Mein Name ist Marlon van Zoest. Seit über einem Jahrzehnt arbeite ich im digitalen Marketing – und in den letzten Jahren mit über 100 Coaches, Beratern, Speakern und E-Learning-Anbietern im DACH-Raum.
Was ich in dieser Zeit gelernt habe: Die besten Angebote scheitern nicht am Marketing. Sie scheitern daran, dass hinter dem Marketing keine belastbaren Prozesse stehen.
Ich habe Kunden begleitet, deren Umsatz explodiert ist – aber deren Team im Chaos versunken ist, weil niemand wusste, wer was wann macht. Und ich habe Kunden gesehen, die aus genau diesem Grund ihr Wachstum bewusst gebremst haben.
Deshalb kombiniere ich drei Dinge, die die meisten Anbieter getrennt behandeln:
1. Marketing-Psychologie: Ich weiß, wie deine Kunden ticken – und damit auch, wie deine Prozesse aussehen müssen, damit sie im Verkauf, Onboarding und in der Delivery wirklich funktionieren.
2. KI-gestützte Workflows: Ich integriere moderne KI-Tools nicht als Buzzword, sondern dort, wo sie echten Zeitgewinn bringen – geprüft, praxiserprobt, dokumentiert.
3. Ganzheitliche Umsetzung: Ich liefere nicht nur ein PDF und wünsche viel Erfolg. Wir bauen dein System bis zum funktionierenden Mitgliederbereich für dein Team.
Wenn das für dich klingt wie das, was du gerade brauchst: Lass uns 30 Minuten sprechen.
Unser Ansatz
Warum unser Ansatz sich vom Rest unterscheidet.
ISO-9001-konforme Dokumentation
Die meisten SOPs am Markt sind hübsche Notion-Templates ohne Struktur. Wir arbeiten nach der Dokumentationslogik, die auch für QM-Systeme nach ISO 9001 anschlussfähig ist: klar, versionsgeführt, prüffähig. Falls du dein Business je verkaufen, zertifizieren oder skalieren willst – deine Prozesse sind vorbereitet.
Hinweis: Wir liefern die Dokumentationsstruktur. Eine offizielle ISO-9001-Zertifizierung erfolgt durch akkreditierte Zertifizierungsstellen.
Marketing-Psychologie in jedem Prozess
Deine SOPs sind nicht nur Ablaufbeschreibungen. Wir bauen an den kritischen Stellen (Discovery Calls, Onboarding, Follow-Up) verkaufspsychologische Best Practices direkt in den Prozess ein – aus über 10 Jahren Online-Marketing-Erfahrung.
KI-optimierte Workflows
Wo KI heute schon zuverlässig funktioniert (Transkription, Erststrukturierung, Content-Aufbereitung, Kundenkommunikation), bauen wir sie direkt in deine SOPs ein. Deine Prozesse sind damit ab Tag 1 auf dem Stand von 2026 – nicht auf dem Stand von 2019.
Ist das der richtige Weg für dich?
Das passt zu dir, wenn:
✓Du bist selbstständig oder Geschäftsführer und hast mindestens 3 Jahre Erfahrung
✓Du bietest hochpreisige Dienstleistungen an (Coaching, Beratung, Training, Speaking, E-Learning)
✓Du bist bereit, dein Wissen aus dem Kopf zu holen und ein System zu bauen
✓Du hast ein Team (oder willst eines aufbauen) – VAs, Freelancer, Angestellte
✓Du willst in den nächsten 12 Monaten skalieren, delegieren oder dein Business verkaufsfähig machen
Das passt (noch) nicht, wenn:
✕Du startest gerade erst und hast noch keine wiederkehrenden Prozesse
✕Du suchst eine reine Template-Lösung zum Selbstausfüllen – wir sind Done4You, nicht Baukasten
✕Du hast keinen strategischen Grund für Dokumentation (kein Team, kein Wachstum, kein Verkauf)
✕Du hoffst, dass „irgendwas mit KI“ dein Business rettet – KI ist ein Werkzeug, keine Wunderwaffe
FAQ
Häufige Fragen – ehrlich beantwortet.
Der Investitionsrahmen hängt vom Umfang ab: Wie viele Prozesse dokumentieren wir? Braucht es einen Mitgliederbereich? Wie viele Erklärvideos? Genau das klären wir im kostenfreien Analyse-Gespräch – transparent und ohne Verkaufsdruck. Erst wenn wir wissen, was du brauchst, macht ein Preis Sinn.
3–5 Stunden über 4–8 Wochen verteilt. Alles darüber hinaus übernehmen wir.
Genau dann sind wir am wertvollsten. Unsere Interview-Methode ist so aufgebaut, dass wir dein implizites Wissen sichtbar machen – auch das, was du selbst nicht bewusst wahrnimmst.
Verständliche Sorge – und ehrliche Antwort: Wir arbeiten nur mit 4–7 Kunden gleichzeitig, damit jedes Projekt die Aufmerksamkeit bekommt, die es braucht. Alle Prozesse sind bei uns dokumentiert (wir leben, was wir predigen). Und du siehst nach jeder Phase konkrete Ergebnisse – nicht am Ende ein Blackbox-Ergebnis.
Ja. Alle SOPs sind editierbar. Alle Videos können ergänzt werden. Der Mitgliederbereich gehört dir. Optional bieten wir einen laufenden Retainer für Updates und neue Prozesse.
Selbstverständlich. Wir arbeiten DSGVO-konform, mit NDA auf Wunsch, und deine Interview-Daten werden ausschließlich für dein Projekt verwendet.
Nein – bis du wächst, ein Team aufbaust oder verkaufen willst. Dann wird es zum entscheidenden Faktor. Unser Ansatz kostet dich nichts extra, macht dein System aber zukunftsfest.
Wir schauen 30–45 Minuten gemeinsam auf dein Business: Wo bist du der Flaschenhals? Welche Prozesse sind kritisch? Danach hast du eine klare Einschätzung – ob mit uns oder allein weiter. Kein Verkaufsgespräch. Kein Druck.
Dein nächster Schritt
Stell dir vor, in 8 Wochen läuft dein Business auch dann, wenn du zwei Wochen offline bist.
Der erste Schritt dahin ist ein 30-Minuten-Gespräch. Kein Verkaufspitch. Keine Preisdiskussion. Nur eine ehrliche Analyse, wo du stehst – und was der schnellste Hebel wäre.
Was passiert nach deinem Klick:
01Du wählst einen Termin, der dir passt
02Du bekommst eine kurze Bestätigungs-Mail mit 3 Vorbereitungsfragen
03Wir sprechen 30–45 Minuten per Zoom
04Du weißt danach genau, ob und wie es Sinn ergibt weiterzumachen
Aktuell noch freie Termine in den nächsten 14 Tagen. Wir arbeiten mit max. 4–7 Kunden gleichzeitig.